Madrid.- Air France y KLM prevén operar todos sus vuelos mañana, 5 de diciembre, y pondrán todos los medios a su alcance, incluidos aviones de mayor capacidad, para trasladar a sus pasajeros lo antes posible, informaron ambas compañías en un comunicado.
Estas dos aerolíneas han autorizado los cambios de los billetes a todos los pasajeros que tengan previsto viajar hacia o desde España el 4 y 5 de diciembre.
El viaje podrá aplazarse hasta el 15 de enero de 2011 y el cambio se realizará sin penalización en la misma clase de reserva en la que se emitió el billete.
Aquellos pasajeros cuyo vuelo haya sido cancelado, pueden solicitar el cambio de sus billetes en la misma cabina de transporte, o el reembolso del mismo.
Los clientes pueden solicitar los cambios a través de su agencia de viajes o en el teléfono de información y reservas de las compañías hasta el próximo 11 de diciembre.
Air France y KLM, que deploran esta situación totalmente ajena a su voluntad, están informando activamente desde ayer a sus clientes a través de sus páginas web, así como las redes sociales Facebook y Twitter.
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