El 85 % de los clientes de internet móvil tienen tarifa plana

Madrid, 19 sep.- El 85,25 % de los clientes de internet móvil tiene contratada una tarifa plana para navegar por la red desde su dispositivo, 9,02 puntos porcentuales más que el año pasado, según un estudio de la Asociación de Internautas publicado hoy.

En un comunicado de prensa, la asociación ha destacado que el número de clientes de internet móvil que sólo pagan por lo que consumen ha pasado de un 22,45 % a un 14,54 %.

El estudio, que incluye un total de 40.660 encuestas, revela que el operador con mayor valoración es Movistar, con una nota de 5,86 sobre 10, seguido por Vodafone (4,93) y Yoigo (4,84), que ha superado este año a Orange (4,80). Todos los operadores han bajado en su calificación, ha explicado la asociación.

Asimismo, también han descendido todos en percepción de precio de la conexión. No ha aprobado ninguno y la mayor puntuación la ha conseguido Yoigo, con un 4,75.

Movistar lidera la lista de las mejores redes de datos en calidad y cantidad de cobertura, según la asociación, ya que su cobertura tiene una nota de 6,71 y la calidad del 3G ha obtenido una calificación de 6,51.

En la valoración de la velocidad de descarga, Movistar ha conseguido un 6,21, Orange un 4,42, Vodafone un 4,37 y Yoigo un 3,52.

En cuanto a la calidad de los dispositivos de los operadores, Movistar lidera la lista con una nota de 5,46 sobre 10 y después están Vodafone (5,12), Orange (5,02) y Yoigo (4,03).

En lo relativo al servicio de atención al cliente, Movistar ha obtenido una calificación de 5,34 frente al 5,24 de Yoigo, el 5,11 de Vodafone y el 4,67 de Orange.

Los clientes de Vodafone entrevistados han situado a las facturas de este operador como las más claras de todas las compañías con un 6,86, seguidas por las de Movistar (6,78), Orange (6,65) y Yoigo (6,53).