Lufthansa registra un fallo informático que obliga a cancelar cientos de vuelos

La aerolínea alemana Lufthansa ha sufrido un fallo informático este miércoles que ha interrumpido sus operaciones aéreas en todo el mundo y ha dejado a miles de pasajeros y varios aeropuertos del país afectados. Según explica la compañía en su página de Twitter, el fallo informático habría sido causado por la construcción de una línea férrea en Frankfurt.

El control de tráfico aéreo ha bloqueado el aeropuerto de Frankfurt para aterrizajes y los atascos de tráfico de aviones en varios aeropuertos del país son significativos, dejando miles de afectados en las terminales con graves problemas en el check-in y el embarque. 

Los sistemas de facturación y embarque de la aerolínea se han visto afectados, provocando colapsos masivos tanto de aeronaves como de pasajeros en el aeropuerto de Frankfurt, el más grande de Alemania. También se ha visto afectado el aeropuerto de Munich.

Problemas también en aeropuertos británicos

La interrupción, según los medios alemanes, ha dejado a los aviones sin poder despegar y procesar los datos de vuelo. La compañía asegura que está trabajando intensamente para solucionar el problema, y el equipo de crisis se reunirá esta mañana para tratar de ofrecer una solución a los pasajeros.

"Desafortunadamente, esto ha provocado retrasos y cancelaciones de vuelos. Estamos trabajando en una solución rápidamente", asegura la compañía, que pide a todos los pasajeros afectados que vuelen en vuelos nacionales en Alemania que reserven un billete de tren y soliciten un reembolso.

Aunque el apagón ha causado el impacto más profundo en Alemania, otros aeropuertos como los británicos también están experimentando problemas esta mañana. En total, el grupo cuenta con alrededor de 700 aviones, lo que la convierte en la aerolínea más grande de Europa por tamaño de flota.

Huelga este viernes

A esto se suma que para el viernes 17 de febrero, el sindicato ver.di ha convocado un día de huelga en siete aeropuertos de Alemania. Estaba previsto que estos paros provocaran "grandes trastornos", según el miércoles en un comunicado el operador del aeropuerto de Fráncfort, el mayor del país con 48 millones de pasajeros en 2022. El sindicato está negociando actualmente para tres grupos de trabajadores: personal de servicios en tierra, trabajadores del sector público y trabajadores de seguridad aérea.

Además de Fráncfort, los aeropuertos afectados son los de Múnich, Stuttgart, Hamburgo, Dortmund, Hannover y Bremen, informó Verdi en un comunicado. Se espera que la huelga afecte sobre todo a los viajes nacionales, según el sindicato, que asegura haber avisado con antelación de la huelga para que los pasajeros pudieran encontrar opciones alternativas.

Una nueva tarifa más "sostenible"

El grupo de aerolíneas anuncio este lunes que va a ofrecer una tarifa de sostenibilidad a partir de mediados de febrero en sus vuelos en Europa y al Norte de África, en la que el precio del billete sube algo más de 100 euros en tarifa económica.

Lufthansa informó que la tarifa verde permite volar de forma más sostenible al compensar las emisiones de CO2, usando un 20 % para combustibles de aviación sostenibles y un 80% para proyectos de protección del clima de alta calidad. Las aerolíneas Lufthansa, Austrian Airlines, Brussels Airlines, Swiss, Edelweiss, Eurowings Discover y Air Dolomiti ofrecerán esta tarifa en más de 730.000 vuelos anuales en Europa y a Marruecos, Argelia y Túnez.

Un billete de tarifa económica verde cuesta algo más de 100 euros que el billete normal. Por ejemplo, de 129 euros sube a 239 euros, según medios alemanes, si bien la tarifa verde también ofrece otros servicios como una categoría de acumulación de millas adicional, la opción de cambio de reserva gratuita y de llevar más equipaje.